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Adobe Substance Suite
Windows 10 (64bit), Mac OS y Linux
Intel o AMD 64-bit
Consulta la lista de hardware certificado aquí
8 GB de RAM como mínimo (se recomienda 16 GB o más)
9 GB de espacio libre en disco para la instalación
Es importante que siempre te asegures de que las empresas que te ofrezcan productos de terceros, tengan relación comercial que pueda ser validada. En nuestro caso, puedes confirmar nuestras alianzas comerciales con los siguientes proveedores de software accediendo a los siguientes enlaces:
RIB Spain (en proceso)
Para validar alianza comercial, enviar correo a comercial@prestosoftware.cl
Adobe (en proceso)
Para validar alianza comercial, enviar correo a adriana.mariles@nexsysla.com
NOTA: La leyenda (en proceso) indica que los proveedores están trabajando en entregarnos un certificado oficial o incluirnos en su sitio web para consulta pública. Para efectos de comprobación y validación de nuestras alianzas comerciales, puedes enviar un correo a las direcciones indicadas solicitando información de nuestra alianza comercial.
Una vez realizada la compra con tarjeta de crédito/débito a través de PayPal, recibirás un correo de confirmación, indicando que tu compra fue procesada con éxito. PayPal tarda entre 4-6 días hábiles en depositar el dinero a nuestra cuenta bancaria, por lo que después de ese plazo, 1-2 días hábiles posteriores, realizaremos la orden de compra con el proveedor, y este nos entregará en un plazo de 4-6 días hábiles.
Para el caso de SPEI (transferencia electrónica) o depósito bancario, deberás enviar tu comprobante de pago a billing@aec.software para validar la operación. El proceso de orden de compra es igual que el método de pago anterior.
Una vez que recibimos el producto, en 1-2 días hábiles te enviaremos un correo con los certificados de licenciamiento adquiridos.
Si tienes dudas durante este proceso, siempre puedes comunicarte con nosotros al +52 33 1587 6661 o a customersuccess@aec.software.
Los reembolsos están sujetos a condiciones de fallas o defectos en el producto entregado, por lo que podrás realizar un reembolso durante los primeros 10 días naturales a partir de tu fecha de compra, siempre y cuando cualquiera de las siguientes condiciones se cumplan:
El medio para solicitar el trámite de reembolso es enviando un correo a billing@aec.software, indicando tu nombre completo, terminación de la tarjeta de crédito/débito con la que compraste, o copia del comprobante de la transferencia electrónica, además de incluir la cantidad y el número de identificación del certificado de licenciamiento que te entregamos. Al final, deberás agregar los motivos por los que solicitas el reembolso.
A partir de ahí, el proceso puede durar de 7-14 días hábiles debido a los tiempos de respuesta de las operaciones interbancarias y los procesos administrativos de AEC Software.
Sí. Sólo los productos que tengan indicada la opción de pago con PayPal, podrán ser efectuados mediante esa pasarela de pago.
Muy buena pregunta. Aquí te dejamos un listado de las regiones en las que estamos autorizados para vender software, de acuerdo con cada proveedor con el que tenemos alianza comercial:
Adobe-México
Autodesk-México
Bentley-México
Chaos Czech-todo el mundo
iToo Software-todo el mundo
Microsoft-LATAM
RIB Spain-México
vPlanner-LATAM, USA & Canada
Estamos trabajando para consolidar nuestro programa AEC Software Loyalty Rewards Club, con el cual podrás obtener descuentos directos o acumular puntos que pueden ser cambiados por:
• Descuentos
• Compra 1 y llévate 2 (válido sólo para certificaciones de software distribuidas por AEC Institute. Más información en https://aec.institute/)
• Acceso a eventos exclusivos como webinars, conferencias, congresos, etc.
• Y demás productos que iremos agregando.
Al momento sólo existen descuentos directos que ofrecemos a través de este programa. Una vez que tengamos los demás beneficios listos, lo publicaremos para que comiences a disfrutarlos.
C&C Consulting Construction Group México S.A. de C.V. actúa como holding de AEC Software S.A. de C.V. y otras empresas independientes, por lo que toda la operación de AEC Software está concentrada en las mismas oficinas centrales de C&C Consulting Construction. En resumen, AEC Software S.A. de C.V. actúa como razón social independiente y autónoma.
Por supuesto. Contamos con un área especializada en temas de License Compliance (Regulaciones y Normativa de Licenciamiento) para cada proveedor de software, por lo que puedes estar tranquilo de que tu proceso de regularización será confidencial y transparente.
El medio para solicitar el trámite de reembolso es enviando un correo a billing@aec.software, indicando tu nombre completo, terminación de la tarjeta de crédito/débito con la que compraste, o copia del comprobante de la transferencia electrónica, además de incluir la cantidad y el número de identificación del certificado de licenciamiento que te entregamos. Al final, deberás agregar los motivos por los que solicitas el reembolso.
A partir de ahí, el proceso puede durar de 7-14 días hábiles debido a los tiempos de respuesta de las operaciones interbancarias y los procesos administrativos de AEC Software.
